Despre
Cum lucrămși ce ne asumăm.
Roman Property Service se ocupă de curățenia și întreținerea proprietăților din Borșa și din județul Maramureș. Pagina asta descrie modul de lucru, pentru că el spune mai multe decât orice descriere generală.
Ce facem
Lucrăm cu proprietăți folosite constant: pensiuni, apartamente închiriate pe termen scurt, cabane, restaurante și spații administrative. Pentru fiecare stabilim un set de etape și un ritm, apoi le respectăm.
Diferența față de o intervenție ocazională este că nimic nu se renegociază la fiecare vizită. Ce trebuie făcut a fost scris o dată, la început. Dacă activitatea proprietății se schimbă, modificăm planul din timp — nu improvizăm în ziua respectivă.
Ce ne asumăm
Patru lucruri concrete, pe care le poți verifica după prima lună de colaborare.
- Accesul la proprietate
- Stabilim de la început cine intră, cum și în ce interval. Dacă primim chei sau coduri, notăm cine le deține și ce se întâmplă cu ele la încheierea colaborării.
- Programul convenit
- Intervalele stabilite sunt intervale la care ne prezentăm. Dacă apare ceva care le afectează, anunțăm din timp, nu după.
- Aceleași etape, de fiecare dată
- Lista de etape nu depinde de cine lucrează în ziua respectivă. Este singura garanție reală că rezultatul rămâne constant.
- Ce găsim, îți spunem
- O defecțiune, o urmă nouă sau ceva lipsă ajung la tine ca informație. Nu reparăm și nu ne ocupăm de partea tehnică, dar e mai bine să afli devreme.
Ce nu facem
Este mai util să știi asta de la început decât după ce ai pierdut o săptămână.
- Nu dăm o ofertă înainte să înțelegem proprietatea
- Fără să știm câte unități sunt, ce suprafețe au și cu ce ritm sunt folosite, orice cifră ar fi o presupunere.
- Nu lucrăm fără un plan scris
- O înțelegere verbală despre „curățenie generală” lasă fiecare parte cu o altă așteptare. Lista scrisă rezolvă asta înainte să apară problema.
- Nu promitem un ritm pe care nu îl putem ține
- O frecvență care funcționează două săptămâni și apoi se rupe nu ajută pe nimeni. Preferăm să stabilim de la început ceva realist.
Contact
Discutăm despreproprietatea ta.
Spune-ne ce tip de proprietate administrezi și cât de des ai nevoie de intervenție. Stabilim apoi detaliile.